NARDO' - Si comunica che gli uffici dell’Agenzia Inps di Nardò sono in fase di trasferimento presso la nuova sede situata in via A. Segni 4. Pertanto l’attuale sede di via Bovio 2 resterà chiusa dal 17 al 21 giugno.
Nella suddetta settimana, a causa dei lavori necessari, l’Agenzia resterà totalmente senza collegamenti alla rete informatica e telefonica.
Per necessità urgenti, e per ogni informazione, gli utenti possono contattare l’Istituto attraverso i seguenti canali, digitali e telefonici.
Le caselle di Posta Elettronica Certificata (PEC) sono disponibili per le comunicazioni di stretta competenza del destinatario e possono essere utilizzate esclusivamente se si è in possesso di una casella PEC.
Il Contact Center, raggiungibile da rete fissa (803 164), telefonia mobile (06 164 164) e internet (Voip e Skype), è il sistema telematico sviluppato dall'Istituto per dare supporto nell'utilizzo dei servizi online.
Inps Risponde è il servizio che permette di inoltrare autonomamente dal proprio computer richieste di chiarimenti normativi e di informazioni sui servizi. Si possono monitorare lo stato di lavorazione delle richieste, verificando anche lo stato di quelle prese in carico dagli operatori del Contact center e smistate alle sedi territoriali competenti (Linea Inps). Il servizio è disponibile gratuitamente anche per smartphone e tablet con sistema operativo IOS e Android.
Gli sportelli della nuova sede, più accoglienti e funzionali alle esigenze del pubblico, saranno operativi dal prossimo 24 giugno.
L’Istituto si scusa per eventuali disagi.
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